Pada Kamis, 8 Oktober 2020 saya menerima email berisi Rangkuman Transaksi Saham Harian dari Ajaib. Email ini merupakan laporan yang di-generate secara otomatis oleh sistem Ajaib.
Setiap hari, pengguna yang melakukan transaksi saham akan menerima rangkuman transaksi berisi catatan transaksi jual-beli lengkap dengan rincian biaya.
Laporan ini penting untuk “menyesuaikan” transaksi pengguna dengan yang tercatat di sistem Ajaib. Bila terjadi ketidaksesuaian, pengguna dapat mengajukan komplain selambatnya 24 jam setelah laporan diterima.
Jadi, laporan Rangkuman Transaksi Harian itu merupakan sesuatu yang berguna dan dikirim secara rutin oleh Ajaib.
Hanya saja, hari itu sangat berbeda. Ada yang tidak wajar.
Dalam membaca laporan harian, saya memang punya kebiasaan buruk: saya hanya melihat bagian transaksi tanpa sama sekali memperhatikan data pemilik akun.
Saya berpikir polos, toh ini dikirim otomatis oleh sistem.
Saat membuka Rangkuman Transaksi untuk tanggal 7 Oktober 2020, tanpa melirik rincian pemilik akun sedikit pun, saya langsung mengarahkan perhatian pada rincian transaksi Sell.
Laporan itu menyebut terjadi transaksi penjualan emiten KRAS dengan harga Rp 340 sebanyak 11.600 lembar dan total transaksi sebesar Rp 3,9 juta.
Jumlah uang yang lumayan.
Baca juga:
1. 5 Aplikasi Transfer Antar Bank Gratis, Tanpa Biaya Admin
2. [Trik] Cara Transfer Saldo GoPay ke DANA
Sialnya, saya tidak pernah melakukan transaksi tersebut. Saya belum pernah memiliki saham KRAS. Bahkan saya belum memiliki portofolio sebesar itu. Saya cuma pemula dengan modal ecek-ecek.
Karena menyadari ada yang janggal, saya tumben memperhatikan bagian data pemilik akun dengan lebih cermat.
Saya terkejut saat menyadari nama yang tertera di sana ternyata bukan nama saya. Begitu pula dengan alamat tinggal, email, dan nomor RDN (rekening dana nasabah).
Saat itu juga saya sadar, sistem Ajaib telah salah mengirim Rangkuman Transaksi.
Saya segera menghubungi customer service Ajaib untuk menanyakan apa yang sedang terjadi.
Jawaban CS Ajaib:
“Kami mohon maaf atas kendala yang Bapak/Ibu alami saat ini. Tim terkait kami sedang melakukan penelusuran lebih lanjut terkait Surat Konfirmasi Transaksi yang tidak sesuai. Mohon untuk diabaikan email sebelumnya dan kami akan segera mengirimkan kembali email Konfirmasi Transaksi milik Anda.”
Memang, gak lama kemudian Ajaib kembali mengirimkan Konfirmasi Transaksi. Kali ini benar milik saya.
Tapi masalahnya bukan cuma itu, ‘kan? Persoalan lainnya adalah laporan harian tersebut memuat identitas seseorang: nama lengkap, alamat tinggal, dan email.
Data demikian, meski sedikit, ketika sampai di tangan orang lain dapat dimanfaatkan untuk melakukan social engineering (rekayasa sosial) yang bisa berujung pada tindak penipuan dan sebagainya. Data tersebut juga bisa dipakai melakukan doxxing.
Yang saya heran, salah kirim ini terjadi ketika alamat email saya dan orang itu sama sekali berbeda. Bahkan huruf depan alamat email kami pun gak sama.
Entahlah. Saya juga tidak memperoleh penjelasan yang cukup dari Ajaib. Ini bikin saya agak khawatir.
Saya berharap Ajaib lebih memperhatikan keamanan data pengguna. Jika tidak, data pengguna bisa jatuh ke tangan sembarang orang—bahkan tanpa banyak berusaha.
Ada yang pernah mengalami hal serupa?
Waduh, kok jadi ngeri ya
Lumayan, Kak. Ha-ha. Moga Ajaib gak terlalu “ajaib.”
aduh, kenapa baru nemu artikel ini ya. Tau klo datanya delay 10-15 menit gitu, saya gak akan daftar di AJAIB. murah tapi bersyarat…
Yap, begitulah. Tapi buat saya, karena dipake “nabung” saham, ya selow aja he-he. Kalo modal cekak, mau trading, apalagi day trade, wasalam.
Jadi itu tuh bukan semacam tagihan yang harus kita bayarkan kan?
Bukan, Kak. Itu laporan harian transaksi kita. Beli atau jual saham apa aja di hari itu.
njay..w baru dapet imel kya gtu..dr siang nyari sumber..serius itu bukan smacem tagihan??? ..ngeri yaa..wkkk
Bukan tagihan, Kak. Itu laporan transaksi harian. Dapet email nyasar juga toh. Pengguna Ajaib, kah?
sharing aja, saya juga mengalamihal yang tidak menyenankan dgn ajaib. Pencairan reksadana saya belum masuk hingga lewat dr 7hk. Saya lapor dengan CS, diminta mutasi rek. Saya gak bersedia, itu kan data pribadi. Hrsnya mereka cek, proses kredit sudah berhasil atau belum. Dan ini kali kedua saya complan tapi penangannnya sangan lama dan bertele tele. Jujur saya agak nyesel menggunakan ajaib.
Waduh, parah beut. Biasanya sih maksimal T+7. O ya, kalo boleh tahu apa jenis reksa dana yang dijual?
Cipta saham unggulan.
sampai sd skg, dana masih belum masuk. infonya ada beda nama di rek, padahal nama saya sama baik di ajaib maupun rekening. gimana saya mau cairin dana saya yg lbh besar lainnya, dgn nominal kecil aja gak selesai2.
Mhn infonya dong, ada walk in CS nya gak ya? saya mau datengin aja. Ini saya smp mau lap ke OJK juga.
Thanks
Rasanya mau nangis meraung raung deh huhuhuhu
Bikin pusing emang yang beginian. Cari bahu terdekat buat bersandar, Kak.
Eh, padahal kan di awal pendaftaran ada verifikasi penambahan rekening ya. Kalo ada yang gak cocok, harusnya saat itu diselesaikan -__-
Soal ada atau enggaknya CS walk in itu saya kurang tahu, Kak. Di situs Ajaib, ada alamat kantornya sih. Ini:
PT Takjub Teknologi Indonesia
Soho Capital Lt. 33,
Jl. Letjen S. Parman No.28,
Jakarta Barat
Saran saya sih mending tunggu. Ketimbang repot bolak-balik, progress-nya segitu-segitu aja.
pak ijin bertanya kalo total tagihan di rangkuman transaksi harian itu biaya apa ? apakah di tagihkan kekita ? dan harus di bayarkan ? terima kasih
Itu rincian “harga pembelian saham” (beli berapa lot seharga berapa rupiah) dan biaya transaksi (komisi broker, levy, dan komponen lain). Semua itu mesti kita bayar dan akan otomatis diambil dari uang di RDN (Rekening Dana Nasabah). Saldo RDN akan berkurang setelah T+2 (dua hari setelah tanggal transaksi).
Pak mau nanya, apakah setiap bulan dapat kiriman laporan transaksi ke alamat rumah atau cuma kirim via email aja?
Lewat email aja kok, Kak.