Review SOL Shinhan: Aplikasi Bank yang Unyu Tapi Powerful

SOL Shinhan Bank Indonesia

Mau tahu gimana kalau aplikasi bank yang “serius” ketemu konsep antarmuka yang imut? Tengok SOL Shinhan. Aplikasi mobile banking milik Bank Shinhan Indonesia ini menggabungkan tiga konsep: simple, fast, dan cute. 

Gampang membayangkan aplikasi bank yang simpel dan cepat. Tapi imut? Jelas itu bukan gagasan yang wajar. Namun percayalah, karakter-karakter kartun di aplikasi mereka bakal memberi nuansa santai. Konsep “cute” mengesankan aktivitas keuangan nggak mesti bikin jidat mengkerut.

Bukan hanya keimutan yang mereka tawarkan, tapi juga kemudahan. Belum lama ini Shinhan mengenalkan fitur pembukaan rekening online. Kini kamu bisa membuka rekening Tabungan SOL langsung dari handphone. 

Aplikasi SOL Shinhan sebetulnya sudah meluncur sejak 2018. Meski cukup lama beredar, penggunanya bisa dibilang sedikit. Per 28 Desember 2020, SOL Shinhan baru diunduh 10 ribuan kali di Google Play, dengan 528 reviewer memberi rating 4,0.

Saya sendiri baru mengetahui bank ini tahun 2019. Saat itu saya urung mencoba lantaran mereka belum mendukung pembukaan rekening online.

Bank Shinhan Indonesia

Berdiri di Jakarta tahun 1967 dengan nama PT Central Sumatra Djawa Bank, sepuluh tahun berselang, bank ini berganti nama menjadi Bank Metro Express.

Pada November 2015, Bank Shinhan asal Korea Selatan membeli 50% saham Bank Metro Express dan mengubah namanya menjadi Bank Shinhan Indonesia.

Bulan Desember 2016, Bank Shinhan Indonesia mencaplok 100% saham Bank CNB (Centratama Nasional Bank) dan merampungkan proses M&A (merger and acquisition) di bulan yang sama.

Bank Shinhan sendiri merupakan salah satu bank terbesar di Korea Selatan (nomor tiga dari segi aset) yang digelari bank modern pertama di Korea.

Pada 2018, demi merengkuh nasabah dari kalangan muda dan mengubah image menjadi lebih young and hip, Bank Shinhan memilih boyband Wanna One sebagai ambassador.

Bank Shinhan juga sempat menerbitkan kartu debit seri Wanna One. Dalam beberapa bulan, kartu debit itu dipesan lebih dari 100 ribu nasabah yang mayoritas berumur 25 – 30 tahun.

Masih di tahun yang sama, Bank Shinhan memperkenalkan aplikasi SOL. Nama SOL merupakan kependekan dari Speedy Optimized Leading dan mencerminkan makna SOLution bagi kebutuhan finansial nasabah.

Rekening Tabungan SOL Shinhan

Kartu debit SOL Bank Shinhan Indonesia

Pembukaan rekening online di aplikasi SOL Shinhan terbatas pada jenis rekening Tabungan SOL. Proses pendaftaran Tabungan SOL terhitung mudah dan cepat. Seluruhnya dilakukan online.

Verifikasi video call makan waktu lima menitan dan notifikasi persetujuan pembukaan rekening tidak lebih dari sepuluh menit (meski sebetulnya pihak bank mengestimasi hingga 24 jam).

Yang perlu kamu siapkan adalah e-KTP, NPWP (jika ada), dan e-KTP Penanggung Jawab (jika kamu masih berstatus pelajar). Pembukaan rekening hanya bisa dilakukan mulai dari 08:00 – 16.00 WIB. Sementara verifikasi video call mulai dari 08:00 – 17:00 WIB.

Sayangnya, data pembukaan rekening tersimpan dalam waktu terbatas. Seluruh data akan dihapus pada akhir hari kerja demi keamanan data. Karenanya kamu harus menyelesaikan seluruh proses pembukaan rekening online pada hari yang sama.

Setelah pembukaan rekening berhasil, nasabah dapat menerbitkan kartu debit berlogo GPN (Gerbang Pembayaran Nasional). Ada empat desain kartu yang bisa kamu pilih.

Bagi kamu yang tinggal di daerah Jabodetabek dan Surabaya, kartu debit akan dikirim langsung ke tempat tinggal. Di luar wilayah itu, nasabah dapat mengambil kartu debit ke kantor cabang terdekat.

Biaya Tabungan SOL

Layaknya rekening digital macam TMRW dan Digibank, Tabungan SOL menawarkan tabungan personal tanpa saldo minimum, bebas biaya administrasi bulanan, tanpa saldo mengendap, dan bunga tabungan tinggi (2,5% p.a.). Untuk pembukaan deposito via SOL nasabah akan memperoleh bunga 5% p.a (per 28 Desember 2020).

Yang nggak kalah menarik adalah Bank Shinhan Indonesia juga menggratiskan biaya transaksi di aplikasi SOL sebanyak 30 kali dan 5 kali di jaringan Prima & ATM Bersama (tarik tunai, cek saldo, dan transfer) setiap bulan.

Sayangnya, mulai 1 Februari 2021 akan berlaku tiering berdasarkan saldo rata-rata bulan sebelumnya untuk menikmati gratis biaya transaksi (kecuali remitansi).

Saldo rata-rata bulan sebelumnya (Rp)Gratis Biaya Transaksi di SOLGratis Biaya Transaksi di ATM
< 5.000.00010x3x
5.000.000 – 10.000.00020x10x
≥ 10.000.00030x20x
Jatah gratis biaya transaksi per 1 Februari 2021.

Aplikasi SOL Shinhan

Salah satu hal yang bikin saya sumringah pada SOL adalah tampilan aplikasinya yang unyu. Melihat karakter-karakter binatang berwarna putih dan ungu, jiwa kartun Indosiar era 2000-an saya langsung bergejolak.

Terlebih kamu bisa mengkostumisasi daftar menu di halaman utama aplikasi. Kamu bisa menghapus dan menambah menu sesuka hati. Perlu shortcut transaksi penting (misal, transfer ke rekening orang tua)? SOL menyediakan fitur Quick Transaction.

Meski menghadirkan tampilan antarmuka yang menarik, sayangnya fitur-fitur SOL termasuk standar — terutama ketika dikomparasi dengan rekening digital sejenis macam Jenius atau Nyala Digital OCBC.

Kamu nggak akan menemukan fitur berguna seperti kartu debit digital, wealth management, sub-rekening, simpanan valuta asing, request uang, maupun split bill.

Namun, kita patut mengapresiasi perhatian Shinhan pada detil-detil renik pengalaman pengguna. Misalnya kemampuan transfer otomatis dan fitur menyalin nomor rekening ke clipboard. Yang terakhir saya sebut sangat berguna ketika kita harus mengirim nomor rekening tanpa perlu ribet mengetik manual.

Keamanan

Selain menerapkan fitur login dengan User ID dan kata sandi, SOL juga menawarkan opsi login identifikasi pola, sidik jari, dan PIN empat digit. Dengan mengatur metode login cepat, kamu tidak perlu menginput kata sandi dan User ID tiap kali login.

Sebagai tambahan lapis keamanan, SOL dilengkapi fitur Virtual Keypad. SOL akan menggantikan keypad bawaan sistem operasi HP dengan keypad custom yang memberi jarak tertentu antarkarakter. Kamu juga bisa mengatur keypad untuk menampilkan tanda • (dot) setiap memasukkan password.

Untuk pengelolaan kartu debit, SOL terhitung terbatas. SOL nggak punya fitur penonaktifan sementara. Kamu hanya bisa melakukan pemblokiran yang sifatnya permanen. Artinya, tiap kali blokir kamu mesti bikin kartu debit baru.

Apabila kamu mengganti HP dan menginstal ulang SOL, fitur Freeze Period akan otomatis aktif. Fitur keamanan ini akan memblokir seluruh transfer keluar selama 24 jam (kecuali transfer ke rekening yang sebelumnya sudah terdaftar sebagai favorite). Andai akunmu dicuri orang, fitur ini dapat mencegah pemindahan dana dan memberimu waktu untuk melapor ke pihak Shinhan.

Sesuai regulasi di Indonesia, Bank Shinhan Indonesia juga telah menjadi anggota LPS (Lembaga Penjamin Simpanan). Itu artinya, saldo tabungan setiap nasabah dijamin hingga Rp 2 miliar, andai-andai terjadi pencurian dana atau bank mengalami kebangkrutan.

Cara mendaftar Tabungan SOL Shinhan

Setelah mengetuk tombol “Buka Sekarang” di halaman muka aplikasi SOL Shinhan, kamu akan disambut daftar 8 tahap proses pendaftaran.

  1. Validasi Perangkat. Kamu akan diminta menginput alamat email, nomor HP, kode promo (jika ada), dan memasukkan OTP yang dikirim via SMS.
  2. Upload e-KTP
  3. Unggah NPWP (jika ada)
  4. Upload Tanda Tangan. Kamu bisa memilih tanda tangan digital atau memotret tanda tangan di kertas. Karena saya gak suka repot, saya memilih tanda tangan digital.
  5. Validasi Kartu ID. Pada tahap ini aplikasi akan memuat NIK yang tertera di e-KTP secara otomatis. Jika NIK/NPWP tidak sesuai, kamu bisa memperbaikinya dengan menginput ulang di kolom yang tersedia.
  6. Info Lainnya. Pada tahap ini kamu akan mengisi informasi mengenai tujuan pembukaan rekening, sumber dana, pekerjaan, dll. Informasi dasar yang diperlukan untuk keperluan pembukaan rekening.
  7. Panggilan Video. Tips: siapkan e-KTP, inget cuci muka, dan sebaiknya pakai earphone. Kamu akan mendapat nomor antrian. Sibuk? Tenang saja. Shinhan menampilkan perkiraan waktu tunggu sehingga kamu bisa memperkirakan kapan video call akan dimulai. Kamu akan diminta menunjukkan e-KTP dan menyebutkan nama ibu kandung.
  8. Pengguna online. Jika pengajuan pembukaan rekening Shinhan disetujui, kamu akan diminta membuat ID Banking (semacam user ID). Shinhan akan mengirim password sementara ke email yang kamu daftarkan pada tahap pertama. Setelah berhasil log in, kamu akan diminta menyetel M-OTP dan menyetel ulang password.

Bagi saya, ini proses pembukaan rekening bank paling mulus dan menyenangkan. Seluruh instruksi rapi dan jelas.

Epilog: Satu jempol dulu deh

Yang paling menarik tentu saja tampilannya yang unyu. Dengan kombinasi gratis biaya transaksi, fitur-fitur transfer, top up GoPay/OVO, PPOB, dan penarikan tunai; apa yang ditawarkan SOL sangat layak dipertimbangkan.

Fitur keamanan Virtual Keypad, Freeze Period, dan beragam opsi login akan membuat akun SOL lebih aman tanpa melupakan kemudahan penggunaan.

Seluruh keunggulan tersebut saya pikir cukup untuk menutupi kekurangan dalam hal ragam fitur. Tentu, jika suatu hari SOL menghadirkan fitur debit digital, sub-rekening, split bill, dan wealth management saya akan mengacungkan satu jempol lagi untuk Bank Shinhan Indonesia.

Untuk sekarang, saya sudah cukup puas dengan SOL Shinhan. Satu jempol.

Artikel pertama terbit pada 29 Desember 2020 dan terakhir diperbarui pada 13 Juli 2021.

70 pemikiran pada “Review SOL Shinhan: Aplikasi Bank yang Unyu Tapi Powerful”

    • Kancab doi nyebar di beberapa kota, Kak. Ada di Jabodetabek, Surabaya, Medan, Makassar, Denpasar, dll. Bisa cek di sini. Sayangnya mereka emang belum ada di Kalimantan. Kakak masih bisa buka rekeningnya secara online, tapi tanpa kartu debit.

      Balas
  1. Untuk valas nya sendiri gimana min? Harganya kompetitif gak?. Saya masih pakai jenius sampai sekarang karena harga USD lumayan kompetitif, cuma selisih Rp.40

    Balas
    • Soal kurs, Jenius emang paling best. Di SOL Shinhan IDR-USD selisihnya sekitar Rp 338. Di SOL juga gak bisa hold valas, cuma bisa remitansi.

      Balas
      • Maksudnya selisih beli dan jualnya SOL sekitar rp 338 ya kak?
        Kl iya berarti kursnya jenius kompetitif ya 🤔

      • Bener, Kak. Mayan mahal itu.

        Kompetitif banget. Kalo mau rate yang bagus, coba juga cek e-rate BCA (khusus transaksi via e-banking). Itu selisihnya Rp15.

        NB: Saya gak begitu ngikutin kurs valas. Informasi saya terbatas banget soal ini.

  2. Yaps, tambah daftar baru lagi, dan kayaknya belum bisa melayani daerah pegunungan, akan saya tunggu kedepannya, tapi lama-lama kog teringat shincan ya?

    Apakah ada hubungannya?

    Balas
  3. min coba review Smart Saver by Bank Commonwealth. bank terbesar di Australia
    -tidak ada saldo mengendap (mulai 5 feb)
    -gratis biaya bulanan
    -gratis tf antarbank 30x/bulan (tidak ada saldo yg harus dijaga)
    -gratis tarik tunai di atm bersama 5x/bulan

    bisa buka full online dan atm dikirim ke rumah

    Balas
    • Update: Ketentuan bebas saldo mengendap mulai 5 Februari itu berlaku khusus bagi nasabah existing. Sedangkan untuk nasabah baru, ketentuan yang sama belum berlaku (informasi dari CS Commbank Indonesia).

      Wah, udah lama mau coba. Cuma masih keganjal kebijakan “saldo mengendap.” Nanti saya cek lagi tanggal 5 Feb, soalnya di website mereka, belum ada perubahan kebijakan (di sini).

      Makasih infonya, Kak.

      Balas
      • Semakin banyak saja ya bank digital, pengen nyoba sih Smartsaver Comnbank, tapi dapat kartu debit gak?

      • Dapet kok, Kak. Pembukaan rekening online otomatis dapet kartu debit virtual/digital Mastercard. Kalo mau debit fisik, bisa request juga via app. Cuma saya belum tahu itu bisa dikirim ke rumah atau mesti ambil di kancab.

      • Udah masuk daftar, Kak. SmartSaver, neo+, CIMB Niaga (mungkin On Account), & Wokee Bukopin (udah setahun lebih rekening gak jadi, tapi belum sempet ngurus). Nunggu Bank Jago & Bank Digital BCA juga. Mau saya ulas semua. Ada saran lain, Kak?

      • Neo+ yang mana ya, saya baru tau?

        Kalo BCA bukannya yang BCA Xpresi itu, atau beda lagi?

      • Neo+ itu produk dari Bank Neo Commerce, bank digital milik fintech Akulaku. Baru launching akhir bulan Maret.

        Beda, Kak. Ini bank digital milik BCA hasil akuisinya atas Bank Royal. Tapi belum launching.

      • Neo+ belum pernah dibahas disini ya?

        Wah, kalo BCA ngeluarin tabungan digital, bakal pindah ke BCA lah, ditunggu launchingnya?

      • Belum, Kak. Itu aplikasinya baru launching beberapa hari lalu dan masih pake sistem waiting list. Saya sudah daftar, tapi masih nunggu dihubungi sama pihak Bank Neo.

        Saya juga penasaran sama si BCA Digital ni. Kayaknya bakal paten hahaha.

      • Setelah searching sana-sini ternyata Neo+ hampir mirip seperti SOL Shinhan unyu ada gambar kucingnya, tapi ada kartunya gak ya, kira-kira kayak gimana?

      • Masih unyuan Shinhan sih hahaha. Si Neo ngingetin sama kucing emas yang manggil-manggil dari atas konter pulsa.

        Saya kurang tahu soal kartu debitnya, Kak. Mungkin bakal isi gambar kucing nyakar.

  4. Gratis transaksi 10x perbulan melalui aplikasi?
    Apa saja yg dimaksud dg transaksi disini? Apakah cek saldo dan lihat mutasi rekening juga disebut transaksi sehingga mengurangi kuota gratis biaya

    Balas
    • Maaf jika informasinya kurang jelas ya, Kak. Gratis biaya transaksi 10x (< 5juta) itu untuk transaksi melalui aplikasi SOL seperti dijelaskan di bagian Biaya artikel ini (lihat tabel). Yang perlu dicatat, penggratisan jelas ditujukan untuk jenis transaksi yang menimbulkan biaya transaksi pada nasabah, seperti transfer ke bank lain (kecuali remitansi). Cek saldo dan mutasi melalui aplikasi SOL gak menimbulkan biaya pada nasabah sehingga gak mengurangi jatah 10x.

      Balas
  5. Halo kak, saya sangat tertarik untuk mencoba SOL dan akan mendaftar dalam beberapa hari ke depan. Sejauh ini apakah ada kendala kak? Soalnya saya baca artikel TMRW kakak tahun lalu, kan agak bermasalah di awal munculnya. Saya takutnya sama disini, karena rekening online SOL ini tergolong baru kan. Terimakasih sebelumnya Kak 😀

    Balas
    • Nggak ada, Kak. Saya nasabah Shinhan yang happy. Pendaftaran aman, penggunaan sehari-hari juga aman. Saya bahkan dapat bonus saldo pendaftaran Rp 50K (saya kejut dapet bonus ini karena bahkan gak tahu ada promo ini). Kendalanya paling soal kartu debit, karena saya mesti ke kantornya (Shinhan belum mendukung pengiriman kartu di daerah saya tinggal). Selebihnya tentram, gada drama macem TMRW.

      Balas
      • Mantap kak, aku juga udah buat beberapa hari yang lalu. Palingan keluhan ku aplikasinya beberapa kali gak mau terbuka atau lemot gitu, tapi masih okelah. Btw makasih banyak ya kak rekomnya, mantap 👍

      • Wah, akhirnya. Overall berapa nih rating-nya SOL Shinhan?
        Sama-sama, Kak. Sering-sering mampir, ya.

      • Hmm so far 6/10 sih. Loading nya di beberapa fitur (kadang malah gak terbuka) bikin ngeyel, tapi di adem kan dengan karakter unyu hehehe 🤣 kemarin saya dapat cash reward 50k dari promo

      • Sama satu lagi lupa kak, deposito online nya menggiurkan sekali… Bisa minimal sejuta, sebulan, bunga tetap 4,25% p.a. 🤩 *cries in haram money*

      • Aku cek lagi kemarin. Tanpa penalti pencairan sebelum jatuh tempo juga, ya. Enak. Jiwa Tuan Krab-ku langsung meronta-ronta hahaha.

      • Bunga bank bukan riba, jadi tak masalah, saya aja malah lebih suka bank konvensinal, kerana fitur-fiturnya lebih menarik,

      • Waduh sudah clear kok bunga bank itu riba 😭😭😭 mengapa ada pendapat seperti ini 😭😭😭 *cries in islamic finance textbook*

      • Para Ulama berdebat dalam menghukumi bunga bank itu riba atau bukan, jadi itu hanya perbedaan sudut pandang saja,

      • Whoa, kendalanya di kecepatan app ya. Kita “disogok” kartun ini hahaha.

        O iya, saya juga dapat reward-nya tapi lupa nulis di artikel. Makasi tambahan infonya, Kak.

      • Lancar jaya, Kak. Belum pernah alami gangguan. Saya pakai SOL khusus buat nabung, enak. Yang gak kalah keren, ternyata mereka bakal meminta nasabah mengganti password setiap kurang-lebih 6 bulan sekali.

      • Kak pengiriman krtu debit atau penerbitan kartu debit kok tdak klihatan sttusnya di aplikasi ya kak?

      • Memang gak ada info status penerbitan kartu, Kak. Estimasi waktu pengiriman maksimum 2 minggu. Tunggu aja doi mendarat hehehe.

      • Iya, Kak. Sebetulnya, paling gak ditampilin pembuatan debitnya berhasil atau nggak. Ini gak ada.

  6. Min, update, deposito nya udh turun ke 4.00% deh kayaknya. Barusan ngecek segitu. Atau dinamis tergantung jumlah dan waktu nya?

    Balas
    • Makasi infonya, Kak. Bisa jadi karna LPS nurunin suku bunga penjaminan jadi 4% (rupiah) buat periode Mei – September 2021. In other news, suku bunga kartu kredit juga diturunin BI jadi maks. 1,75% mulai 1 Juli bulan depan.

      Balas
  7. Ini kenapa pas registrasi di bagian form alamat e-ktp gada pilihan kabupaten bekasi ya? Udah nanya via ig-nya SOL, tidak banyak membantu.. hmmm

    Balas
    • Wah, jadi terhalang daftar ya. Kendalanya cuma bisa dieskalasi ke developer via CS, Kak. Biar bisa ditambahin di versi selanjutnya.

      Hahaha namamu keren bet dah.

      Balas
  8. Bang, itu promo buka rekening dpt cashback 50rb nya uda ga ada ya? Saya uda dua minggu ga turun nih. Gimana si itu cara dapatnya, waktu dulu turunnya berapa lama?

    Balas
    • Saya kurang tahu soal ini, Kak. Dulu pun informasinya gak ada di situs resmi mereka. Saya dapet reward itu tanpa sengaja, tanpa sama sekali tahu ada promo pembukaan rekening.

      Seinget saya sekitar 1 bulanan masuknya.

      Balas
      • Di histori rekeningnya mungkin bisa dilihat kak, hehe. Soalnya kalo di website si harusnya 14 hari kerja, saya udah lebih ni. Sudah saatnya tidak menanti atau bagaimana, hehe.

  9. Dari semua bank digital yang pernah saya coba, ini bank digital paling jelek. Bayangkan, bank digital kok ga punya email customer service. Terus mau komplain harus telepon mahal-mahal ke nomer premium call. Tadi coba datang ke cabang, ternyata cabang ga ngerti apa-apa, karena katanya itu produk e-banking. Padahal di aplikasi diminta datang ke cabang untuk nerbitin kartu. Sekaranf mau ditutup juga mereka ga ngerti caranya. Mba petugasnya cuma nelpon orang e-banking, ditunggu lama ga ada respon. 30 menitan di cabang cuma planga plongo aja nasabah dan petugasnya. Not recomended si gan.

    Balas
    • “30 menitan planga-plongo,” this hurt. Mismatch antara SDM di kancab dan layanan online bank mayan sering terjadi. Bank UOB dan TMRW di awal-awal operasi juga begitu. Ini bikin nasabah jadi susah.

      Makasi informasinya, ya. Ini bisa jadi pertimbangan buat pembaca lain.

      Balas
  10. Gue tanya cs via telepon, katanya ada biaya admin 5000 per bulan. Trus kalo mau nutup itu juga minimum harus tersisa saldo 25rb. Jadi aslinya itu ada biaya mengendapnya 25rb. Sama kaya ocbc, itu ada biaya penutupan 100rb. Jadi kalo yg mau buka rekening cuma buat cashback, boleh diperhatiin tu biaya penutupan, hehe.

    Balas
    • Hi, Geri. Makasi tambahan informasinya.

      Rekening SOL saya sendiri tidak pernah ada potongan biaya admin bulanan sejak 2020 hingga sekarang. Entah apakah ada ketentuan lain yang mengatur hal tersebut berdasar periode pembukaan rekening.

      Balas
      • Hai kak, sepertinya yang dimaksud kak Geri di sini adalah rekening tabungan shinhan reguler yang dibuka di kantor cabang. Ketentuan bebas biaya admin dan bebas saldo mengendap baru akan didapatkan dengan rekening versi digital SOL yang dibuka via aplikasi SOL secara online. Setidaknya itu yang saya pahami dari website bank shinhan. Trims.

  11. Hai kak, permisi numpang tanya. Setelah buka rekening online dan aktivasi aplikasi SOL-nya, apakah internet bankingnya bisa sekaligus langsung aktif juga?

    Balas
    • Hi Bakul, informasi saya sebelumnya keliru. Internet banking mesti diaktivasi di kantor cabang. Keterangannya begini: “Pendaftaran dapat dilakukan di semua Kantor Cabang Bank Shinhan.” Penjelasannya bisa dilihat di halaman ini. Ada juga biaya Token sebesar Rp50.000.

      Mohon maaf atas kekeliruan informasi sebelumnya.

      Balas
  12. mau tanya, apakah aplikasi SOL Indonesia sedang ada gangguan? saya tidak dapat masuk ke aplikasi tersebut karena kesalahan pasword, namun setelah mau ganti pasword di lupa katasandi selalu tampil “setel ulang pengaturan” tidak kaya biasanya langsung bisa ganti kata sandi/pasword, ?

    Balas
  13. halo kak, untuk kaertu debitnya bisa digunakan belanja di web luar negeri ga ya? untuk kursnya sendiri di shinhan bank gimana ya? terpaut jauh/tipis? terimakasih sebelumnya

    Balas

Tinggalkan Balasan