OVO belum lama mengenalkan fitur Live Chat di aplikasinya. Fitur ini sudah bisa digunakan sejak 14 April 2021.
Live Chat bisa menjadi “oase” bagi para pengguna yang menghadapi kendala dan tidak jarang dibuat frustrasi saat menghubungi Customer Service lewat email atau media sosial atau Call Center yang bikin pulsa cekak.
Live Chat bakal memudahkan pengguna mengajukan keluhan, pertanyaan, atau kendala secara live kepada CS tanpa perlu berpindah aplikasi.
Sayangnya, fitur ini belum bisa diakses dari menu Pusat Bantuan OVO secara umum (Profile > Pusat Bantuan), yang saat ini hanya bisa memproses permintaan bantuan via email.
Fitur Live Chat hanya bisa diakses melalui Pusat Bantuan OVO Invest (Finance > Invest > Butuh Bantuan). Saya belum tahu apakah pengguna yang belum terdaftar OVO Invest juga bisa mengakses fitur ini.
Menariknya, meski ditujukan untuk pengguna OVO Invest, ternyata pengguna bisa mengajukan keluhan atau pertanyaan terkait Upgrade ke OVO Premier, Akun dan Pengaturan, Tagihan & Isi Ulang, Transfer, Top Up, Info Umum, dan tentu saja OVO Invest.
Barangkali, ini tebakan saya saja, OVO bakal mengintegrasikan fitur Live Chat dengan menu Pusat Bantuan umum. Sementara, pakai saja Live Chat yang di menu Invest dulu.
Mau tanya soal cara menghapus ovo yg lama biar ovo yang baru bisa di upgrade
Bos
KPD BPK IBU YANG TERHORMAT SAYA MAU MENGAJU KAN PERTOLONGAN ATAS LUPA SECURITY CODE OVO SAYA
Sebaiknya langsung hubungi CS OVO, Pak/Ibu.
Bisa bantu
Apk tai
Saya pengguna ovo habis beli plsa 10 Uda di potong saldonya tp plsa gk msuk
Sebaiknya langsung hubungi CS OVO, Kak.
asalam’mualaikum tolong diperbaiki akun ovo saya yang terblokir saya mohon.
Aplikasi saya gak bisa di buka/terblokir
Perubahan data email saya belum dperbaiki sudah 7 hari ini saya melakukan pelaporan kpda pihak call center ovo akan tetapi tidak ada tindak kelanjutannya katanya suruh nungu2 hanya itu jawaban dari pihak ovo
email saya dganti karena sudah tidak aktif karena saya lupa kata sandi
Saya baru kena tipu
Trf dari bank permata
Ke akun ovo
Bagai mana agar uang saya kembali?
Tolong ganti kan nomor rekening saya
Ovo saya gak bisa d buka
Ovo saya gak bs d buka
Saya baru saja tf ke Qris di buti transfer berhasil tapi di penerima belum terima uangnya bagaimana cara saya mendapatkan kembali uang saya
Saya jg sama alami hal itu saat ini
Ko aku ngk bisa transaksi
Saldo terpotong penerima tidak terima uang transfer
Transaksi saya dri kmren smpai skrg blm dapat di proses kak
Saya juga blm d proses..saldo saya hilang😌😌
Sama saya juga
Sama saya udah 2 hari uang juga gak kmbali
Sama nih gimna si ovo
Udah lebih dari 1jm saldo saya juga gak kembali saldo saya juga kepotong
Knpa transfer saya udh sukses dri no tujuan gak menerimanya dri ovo saya udh kepotong jadi gmna ya
Gagal transfer
Saya di tipu apa uangan saya bisa kembali oleh penguna ovo
Apakah uangsaya bisa di kembalikan saya di tipu oleh penguna ovo.
Kepada nank ovo kenapa ada yang tf saya ga masuk. Cara untuk mengembalikan uang nya gmn
Bank ovo. Temen saya tf dari sana udah berhasil tapi ke akun ovo saya ga masuk. Heran ini bukti nya
Selamat siang ovo pada hari selasa tgl 2 mei saya top up emony 51500 saldo sudah terpotong tapi emony tidak masuk
Maaf bukan tgl 2 yg benar tgl 4 mei
Knapa tdk bisa
Asalamualaikum kak kenapa ovo aku tiba2 keluar mohon bantuanya soalnya penting sekali bagi saya yang gk punya rekening
Akun terblokir
K ovo noku hilang bisa di ubah tidak no hpnya yg hilang di ganti
Sampai kapan ovo erorr dan tidak dapat transper saldo .?????
Nomer telp sudah tidak aktif
saya trnzfer uang 315000 ke BRI,smpai srkarang belom masuk2,saldo saya jg udh berkurang,tolong bantuan nya lah kr pada pihak ovo. tgl27.bln09.2023.pkl08:23.
tadi saya tranzfer uang ke bca tp belom masuk,saldo saya terpotong.pkl08:23.tgl27.2023.
tolong kepada pihak ovo,tadi saya tf uang ke BCA,tapi belom masuk ke penerima nya,sementara saldo saya sudh di potong. pkl08:23.tgl27.2023.nominal315000.
saya tf uang ke BRI,saldo saya terpotong,tapi penerima belom menerima nya..
apa saldo saya bisa kembali,tolong solusi nya vihak ovo
Knpa akun ovo sya gak bisa di buka
saya telah kehilangan akun ovo saya, emil no hilang, Dana saya mempunya bukti sebuah ktp dan itu ktp saya yg terdaftar di akun ovo itu
Bapak ibu saya ingin ganti nomor soalnya nomor yang lama sudah ke blokir
kenapa udah sukse tapi saldo belom masuk ke ovo udah 3 hari
Status tf dalam proses terus
Top up ovo bis pakai kartu kredit bca ga
kenapa saldo saya tidak di kembali2 kan untuk vihak ovo..
saya tf uang,saldo saya terpotong,terus sampai sekarang gk balik2..
knapa saya transfer masih proses aja.padahal saldo sudah hilang
tolong lah buat pihak ovo..
udah sering kali seperti ini..
Transaksi tidak dapat di proses
saya qirim lewar qiris gag al ko saldo g balik
Mohon bantuany call center ovo, transfer ke rek blm kunjung masuk, status di ovo dalam proses, sdh 3 hari?
Bagaimana reset vin obo no nya sdh ngak aktip
Ovo gmna kacau banget. Tranfer gak masuk.. Saldo di potong ket transaksi di proses udah satu hari
Pak gmn cara upgrade apk ovo soalnya punya sy ga bisa notivikasinya data sudah terdaftar di perangkat lain
Tidak bisa upgrade notivikasi akun sdh terdaftar di perangkat lain solusinya gmn
Uang di akun dana saya di curi oleh pemilik rekening ovo
Saldo dana saya tiba2 ad yg mencuri dan dikirim ke rekening OVO. Tolong bantu kembalikan
Dana saya kemana
Saya mengalami transaksi yg belum di proses dari kmren smpai skarang.
apakah ovo lagi trobel ya,, 2x to app hasilnya diproses trus kak, gk masuk”…
Pak
Saya transfer ke bank bca sampai saat ini msh dalam proses
Saya transfer ke bank BCA sampai saat ini blm msk
Itu bukti ya.. Sudah 48 jam
Knp aplikasi ovo lama baget lodingy.
Saya gk bisa masuk
cs ovo saya butuh bantuan ada kendala di transaksi saya melalui ovo
Izin pak . . Maaf pak itu tanda apa pak?
Biasanya pengembang menerapkan batasan percobaan untuk transaksi yang sama (tujuan dan nominal), menghindari kemungkinan bot atau semacamnya. Tunggu saja beberapa waktu, setelah itu baru coba kembali.
Bantu top up saldo saya bos q dr tgl 3 hingga sekarang tidak masuk top up via permata bank..saya buat pengaduan masih di proses belum ada jawaban hingga sekarang ..besar top up 150000
Mau tanya jika nomor yang terdaftar sudah bilang lalu email yg terdaftar juga sudah tdk d gunakan tapi sandi masih ingat cara loging nya bgmna
Tranfer gagal tapi uang sudah berkurang
Sy transfer ke rekening bank lain gagal tp saldo sy berkurang,apakah uang itu bs kembali,,
gimana caranya buka akun ovo yg terblokir nih akun saya diblokir
Bagaimana cara saya mau komplen saya transfer dari jam 13,30 sampai belum berhasil.. tapi saldo saya berkurang
Ovo transfer dari jam 13 30 sampai sekarang masih dalam proses saldo saya berkurang dan bagaimana solusinya?
ovo transfer pending baru ini proses nya suruh nunggu 2 hari